Erfolgsgeschichten von ElectronicPartner | ElectronicFamily

Vom Lager in die Regale: Thorsten Kamzol verantwortet den Bereich Logistik bei ElectronicPartner. Gemeinsam mit seinem Team sorgt er dafür, dass bestellte Ware zuverlässig, effizient und termingerecht vom Lager bis in die Fachgeschäfte und -märkte der Mitgliedsbetriebe gelangt.

„Von der Bestellung und Warenannahme bis hin zur Auslieferung: Die Logistik ist bei uns im Unternehmen eine echte Schnittstelle. Wir stehen im ständigen Austausch mit vielen Abteilungen – ob Einkauf, Vertrieb, IT oder Rechnungsprüfung. Auch der direkte Kontakt zu Lagerlieferanten und externen Dienstleistern gehört für mich ganz selbstverständlich zum Alltag. Deswegen ist kein Tag wie der andere – und genau das macht meinen Job so spannend. Es geht viel um Koordination, Abstimmung und Projekte, die uns als Team und als Unternehmen voranbringen.

Aktuell arbeiten wir zum Beispiel an der Einführung eines neuen Produktinformationssystems, kurz PIM. Damit können wir Artikelinformationen deutlich effizienter verwalten und entlasten gleichzeitig das Team. Parallel beschäftigen uns viele gesetzliche Anforderungen – vom Lieferkettengesetz über Verpackungs- und Elektroverordnungen bis hin zur Ökodesignrichtlinie. Diese Themen gehen wir gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen an. Und genau darin liegt auch eine der größten Herausforderungen: Viele Themen laufen parallel, und Lösungen entstehen selten im Alleingang – dafür aber immer im Team, oft über Abteilungsgrenzen hinweg. Eine klare Struktur ist für mich deshalb sehr wichtig: Ich plane den Tag sorgfältig, dokumentiere Abläufe und verteile Aufgaben so, dass alle wissen, was zu tun ist. Nur so schaffen wir Transparenz und Effizienz – und ganz ehrlich: Anders würde es auch nicht gehen.

Als Führungskraft und Kollege ist mir ein respektvoller Umgang über alle Ebenen hinweg wichtig, genauso wie ehrliche Zusammenarbeit und ein starkes Miteinander. Die Teams in unseren Logistikzentren machen einen großartigen Job – das kommuniziere und vertrete ich regelmäßig nach innen und außen. Gleichzeitig schätze ich an ElectronicPartner auch unser Leitbild und den offenen Umgang mit Verbesserungspotenzial. Wir haben eine gesunde Fehlerkultur entwickelt: Fehler dürfen passieren – entscheidend ist, dass wir daraus lernen und sie nicht wiederholen. Und genau das funktioniert bei uns richtig gut.

Für die kommenden Jahre habe ich mir klare Ziele gesetzt: Ich will weiter anpacken, mitgestalten und mich auch bewusst neuen Themen stellen – selbst, wenn sie außerhalb meiner Komfortzone liegen. Genau das macht für mich berufliche, aber auch persönliche Weiterentwicklung aus.“

Von der Auszubildene zum Gesicht unserer MEDIMAX Marketingkampagne. 2020 fing Mira Kaisinger ihre Ausbildung bei ElectronicPartner an und ist sowohl Mitbegründerin als auch gleichzeitig Testimonial der Onlinekampagne #mehrmira.

 „‚Hier bleib ich.‘ Dieser Gedanke kam mir sehr schnell – und hält bis heute an. Im Jahr 2020 startete ich meine Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation bei ElectronicPartner. Statt drei Jahre nahm ich die Chance wahr, auf zweieinhalb Jahre zu verkürzen und wurde anschließend übernommen. Die Möglichkeit, im Unternehmen zu bleiben, bestand von Anfang an und gilt für alle Azubis aus allen Bereichen – das gab mir Sicherheit. Das Schöne bei ElectronicPartner ist, dass man auch als Azubi direkt ein vollwertiges Mitglied im Unternehmen ist und in Prozesse und Entscheidungen mit eingebunden wird.

Als Junior Marketingmanagerin für MEDIMAX besetze ich jetzt eine Hybridstelle – das heißt, ich bin verantwortlich für Offline- und Onlinemarketing. Mein Aufgabenfeld ist dadurch sehr abwechslungsreich. Ich erstelle unter anderem das klassischen Beilagenheft und entwickle Social-Media Content für unsere Kanäle. Das Beilagenheft zum Bespiel ist – anders als viele glauben – nach wie vor sehr beliebt. Prospekte und Printwerbung erreichen auch heute noch eine hohe Leserschaft. Da ist Sorgfalt gefragt. Der Bereich Social Media hingegen ist zwar dynamischer, erfordert aber auch gleichzeitig mehr Kreativität und Eigenverantwortung. Wir in der Marketingabteilung müssen Trends frühzeitig erkennen und umsetzten.

Apropos Social Media: Vor knapp einem Jahr starteten wir die MEDIMAX Marketingkampagne #mehrmira. Zielgruppe sind junge Menschen, die überwiegend in sozialen Netzwerken unterwegs sind. Die Kampagne spielen wir mittlerweile auf mehreren Kanälen, wie zum Beispiel Instagram und TikTok. Das Besondere hierbei: Ich habe die Kampagne mitentworfen und bin gleichzeitig ihr Gesicht. Zusammen mit meinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Social Media denke ich mir ständig neuen Content aus, erstelle Skripte, drehe Videos und lade die Inhalte dann hoch. ‚Aktualität‘ ist hier das Stichwort.

Bei ElectronicPartner habe ich die Möglichkeit, mein Potential noch weiter auszuschöpfen: Seit kurzem studiere ich berufsbegleitend den Bachelor-Studiengang ‚Online Marketing‘. Die Kosten werden komplett vom Unternehmen übernommen. Auch schon während der Ausbildung genießen die Azubis viele Benefits in unterschiedlichen Bereichen – mein Highlight: Ich wurde von der Schule freigestellt, um mit nach Berlin zur IFA fahren zu können, der wichtigsten Messe unserer Branche. Die Veranstaltung ist wirklich beeindruckend, solch eine Chance bekommt man als Lehrling selten. Klar – Lehrjahre sind keine Herrenjahre – das sind sie wohl nirgendwo. Aber ich kann eine Ausbildung bei ElectronicPartner absolut empfehlen!“

Marcel Kauven ist seit Juni 2021 Teil des ElectronicPartner Teams. Als Onlinemarketingmanager meistert er den Spagat zwischen den Wünschen externer Stakeholder und interner Ansprüche.

„Das Wort ‚Marketing‘ ist für die meisten erstmal ein geläufiger Begriff. Aber Marketing ist eben nicht gleich Marketing. Grundsätzlich geht es darum, eine Dienstleistung oder ein Produkt optimal am Markt zu bewerben und zu positionieren – so weit so gut. Aber jedes Unternehmen unterscheidet sich im Marketingmanagement grundlegend in seiner Strategie und Tonalität. Hinzu kommen verschiedene Zielgruppen und Stakeholder, also Interessengruppen, mit denen man auf einen gemeinsamen Nenner kommen muss und auch intern ist viel Absprache erforderlich. Für mich ist das genau das Richtige Maß an Abwechslung und Vielseitigkeit.

Mein Aufgabenfeld ist aktuell aufgeteilt in zwei größere Bereiche. Zum einen arbeite ich im Online-Marketing. Das heißt, ich kümmere mich wöchentlich um die Online-Darstellung der MEDIMAX-Prospekte unserer MEDIMAX-Franchisemärkte – damit zusammenhängend pflege ich auch die Produktangebote in unser System ein. In der Regel läuft das reibungslos, aber wenn etwas mal nicht so funktioniert wie es soll, geht’s an die Fehlersuche und Ursachenerkennung. Des Weiteren betreue ich allerlei Online-Anliegen unserer Märkte, gerade wenn es um Themen geht, welche die Websites betreffen. Nach etwa einem Jahr bei ElectronicPartner kam dann der zweite große Aufgabenbereich für mich hinzu. Dabei handelt es sich um die Betreuung der Industriepartner bei unseren Onlinekampagnen. Hier begleite ich das gesamte Monitoring: Angefangen vom Kick-Off-Termin über die gemeinsame Strategiephase und Durchführung bis hin zur abschließenden Evaluation der Kampagne. Dass mir bereits nach einem Jahr ein solch großes Projekt zugetraut wurde, war ein großes Kompliment für mich.

Im Marketing lernt man schnell, was den verschiedenen Stakeholdern wichtig ist. Inzwischen bin ich mit einigen Vertretern aus der Industrie ‚per du‘ und wir arbeiten uns gegenseitig zu, schließlich wollen wir letztendlich alle dasselbe. Auch intern ist es wichtig, eine gemeinsame Sprache zu finden. Der Bereich Marketing arbeitet mit vielen Abteilungen zusammen: dem Einkauf, der Grafik, dem Vertrieb – um nur ein paar Bereiche zu nennen. Vertrauensvolle Kommunikation ist hier das Stichwort. Dabei stimme ich mich nicht nur mit den Führungskräften ab, auch die Azubis werden sehr früh in Prozesse und Entscheidungen eingebunden. Im Marketing sind verschiedene Blickwinkel, Ideen und Betrachtungsweisen immer von Vorteil.

Ich vertraue unserem 15-köpfigen Team, wir können uns immer aufeinander verlassen. Manchmal müssen wir schnell auf den Markt reagieren, dann greift das Zahnradprinzip. Jeder weiß, was er zu tun hat, trotzdem unterstützen wir uns gegenseitig und greifen uns unter die Arme. Ich kann behaupten: Das läuft wirklich rund bei uns! Marketing heißt für mich: Der Tag endet manchmal anders als morgens gedacht – und ich würde es nicht anders haben wollen.“ 

Kristina Guse fing 2014 als Volontärin in der Unternehmenskommunikation von ElectronicPartner an. Anschließend wurde sie als Referentin übernommen, seit 2020 leitet sie die Abteilung. Somit ist sie für die interne Kommunikation von ElectronicPartner verantwortlich und in ihrer Funktion als Pressesprecherin auch für die externe.

„Zugegeben: Als ich 2014 das Volontariat anfing, wusste ich zwar, welche Aufgaben mich erwarten, aber nicht, wie komplex diese sein würden. Denn ich hatte mir für meinen Berufseinstieg nicht irgendein Unternehmen ausgesucht, sondern eine ‚Verbundgruppe‘. Dieses Konzept, mit all seinen Ebenen und Vernetzungen, war für mich anfangs nicht leicht zu verstehen. Sobald der Knoten allerdings einmal geplatzt war, machte es umso mehr Spaß, in einem so breit gefächerten Umfeld nach innen und außen zu kommunizieren.

Mein Aufgabenbereich ist sehr vielfältig: Auf der einen Seite manage ich für ElectronicPartner, als auch für unsere Mitgliedsbetriebe, die gesamte Pressearbeit und auf der anderen Seite trage ich die Verantwortung für die interne Kommunikation, vor allem in der Verbundgruppenzentrale. Die externe Kommunikation umfasst dabei die Erstellung von Pressemitteilungen, Beantwortung von Medienanfragen sowie redaktionelle Beiträge für unsere EP:Fachhändler, MEDIMAX Franchise-, comTeam Partner und ElectronicPartner selbst. Von unternehmerischen Themen über wirtschaftliche Schwerpunkte bis hin zu Technik-Trends ist inhaltlich alles dabei – das macht es so spannend. Vor allem, da ich mir als „gebürtige“ Geisteswissenschaftlerin jede Menge neues Wissen aneignen musste – und immer wieder muss. Wichtig dabei ist, authentisch und zielgruppengerecht zu kommunizieren, nur so schaffe ich glaubwürdige Inhalte und eine vertrauensvolle Beziehung zu Journalisten und Lesern. Meine Aufgabenfelder erstrecken sich jedoch weit über den rein schriftlichen Part hinaus, denn es ist auch viel organisatorische und konzeptionelle Arbeit dabei. Dabei schätze ich es sehr, in einer Position zu sein, in der ich mit allen möglichen Bereichen im gesamten Unternehmen und mit unseren Händlern und Partnern in Kontakt stehe. Außerdem habe ich ein kleines, aber sehr feines Team und darf heute sogar selbst Volontäre ausbilden.

In Bezug auf Mitarbeiterbindung und Imagebildung spielt die interne Kommunikation ebenfalls eine wichtige Rolle. Ein Beispiel dafür ist unser Social-Intranet – eine Mitarbeiterplattform, auf der sich aktuelle und wichtige News befinden, aber auch Hintergrundstorys, Bildergalerien, Mitmachaktionen und so weiter. Unser Ziel ist es, dass alle Mitarbeitenden – ob im Büro oder beim mobilen Arbeiten – zeitnah über wichtige Entwicklungen Bescheid wissen und sich mit ihrem Arbeitgeber und dem gesamten Team identifizieren können.

Zusammengefasst: Ich habe einen absolut dynamischen und spannenden Beruf, der regelmäßig neue Herausforderungen bietet. Das in Kombination mit der offenen und unterstützenden Art, gemeinsam zu arbeiten, über alle Ebenen hinweg, macht meinen Job so großartig!“

Marc Jansen begann 2019 bei uns seine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration. Als Mitglied im Team Service Desk sorgt er für reibungslose IT-Abläufe und steuert die Anwendersysteme für alle Kolleginnen und Kollegen.

„Ich habe meine Ausbildung in der Abteilung IT-Infrastruktur gestartet und bin danach zum Service Desk gewechselt. Später gab es für mich nochmal einen kurzen Abstecher in die Infrastruktur, bevor ich dann endgültig im Service Desk geblieben bin. Schon damals wusste ich, dass ich am liebsten direkt mit den Menschen zusammenarbeite und da lag die Entscheidung für den Anwendersupport nahe.

Eine besondere Erfahrung während meiner Ausbildung war mein Praktikumsaustausch nach Guadeloupe in der Karibik im Januar 2020. Dort nahm ich an einem Sprachkurs teil und arbeitete sowohl im IT-Support einer Schule als auch in der Zentrale eines Wasserversorgungsunternehmens. Diese drei Wochen boten mir interessante Einblicke in die Arbeitsweisen und IT-Strukturen eines fremden Landes und vor allem eine wertvolle Erkenntnis: Obwohl die Aufgabenbereiche ähnlich und auch die IT-Ausstattungen hochwertig waren, unterschieden sich Umsetzung und Arbeitsweise grundlegend. Diese Erfahrung möchte ich keinesfalls missen und bin dankbar, dass ElectronicPartner mir diesen Austausch ermöglicht hat.

Seit Juni 2022 bin ich nun fester Bestandteil des Teams Service Desk. Gemeinsam mit meinen drei Kollegen betreue ich alle Mitarbeitenden im Unternehmen und helfe ihnen bei IT-relevanten Fragen und Problemen weiter. Meine Tätigkeiten umfassen unter anderem das Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen. Dabei überreiche ich die Hardware und gebe ihnen einen Einführungskurs in die IT-Systeme des Unternehmens. Zudem bearbeite ich Anfragen, die über Hotline, E-Mail und das Ticketsystem reinkommen, und unterstütze bei IT-Problemen vor Ort in der Zentrale.

Unsere Verbundgruppe nimmt regelmäßig an Events teil oder organisiert selbst große Veranstaltungen – dazu zählen zum Beispiel die Messe „IFA“ in Berlin, sowie unser ElectronicPartner Kongress. Hier beteilige ich mich regelmäßig an den Vorbereitungen und letztendlich auch an der Durchführung, denn ohne vernünftige IT und ständige Wartung der Systeme läuft der Laden nun mal nicht. Dabei plane und betreue ich die IT-Infrastruktur vor Ort, von der Beschaffung über den Transport und die Einrichtung der Hardware bis hin zur Betreuung meiner Kolleginnen und Kollegen sowie unserer Mitglieder bei technischen Fragen. Diese Aufgaben erfordern organisatorisches Geschick sowie Flexibilität – denn selbst bei der besten Planung kann in der Praxis noch viel schief gehen.

Ich lege großen Wert darauf, meine Arbeit mit Freude, aus Überzeugung und gründlich auszuführen. Es ist mir wichtig, einen Beruf auszuüben, der mich erfüllt und bei dem ich aktiv zum Erfolg des Unternehmens beitragen kann. Mein nächstes berufliches Ziel ist der Erwerb des Ausbilderscheins, um unsere Azubis in Zukunft noch besser unterstützen und fördern zu können. Denn vor noch nicht allzu langer Zeit, war ich selbst einer von ihnen und habe erlebt, wie wichtig guter Support gerade am Anfang des Berufslebens ist."